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Sus datos

Política de privacidad de Khorline

En Khorline tratamos la información personal de nuestros clientes con estricta confidencialidad. Esta política de privacidad explica con detalle de qué manera gestionamos los datos que usted nos facilita al consultar o contratar el alquiler de nuestros 88 yates y barcos con salidas desde Dubai Marina y Dubai Harbour.

Política de privacidad de Khorline
yates y barcos en la flota
20
respuesta habitual
15 min
de anticipo para reservar
30 %

Información que usted nos proporciona en el chat

Cuando usted nos contacta por WhatsApp para consultar sobre el alquiler de nuestra flota de 88 yates y barcos, únicamente recibimos los datos que decide compartirnos. Esto incluye su nombre, número de teléfono, la fecha deseada, la duración desde 2 horas y el número de pasajeros, hasta un máximo de 90 personas. No solicitamos pasaportes ni documentos de identidad para abordar. Toda la comunicación inicial sobre precios, desde 600 AED hasta 18.900 AED por hora con impuestos incluidos, se realiza exclusivamente a través de este canal de mensajería dentro de nuestro horario de atención.

Control y acceso a sus datos personales

Usted conserva en todo momento el derecho de consultar, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que nos haya facilitado durante la reserva. Si desea que borremos sus conversaciones o datos de contacto de nuestros registros, solo debe comunicárnoslo a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web. Nuestro equipo atiende estas solicitudes de manera manual en un plazo habitual de 15 minutos, dentro de nuestro horario operativo diario, garantizando el respeto absoluto a sus decisiones sobre la privacidad de sus datos.

Uso de galletas informáticas y análisis web

Nuestro sitio web utiliza herramientas de medición técnica y estadísticas básicas para entender cómo los usuarios navegan por las páginas de nuestra flota. Estas herramientas registran información anónima sobre el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y las secciones visitadas. Estos datos no nos permiten identificar su identidad personal ni recopilan sus números de contacto. El objetivo final de estos registros es mejorar el funcionamiento técnico de la página y garantizar que el botón de enlace directo hacia nuestro chat de WhatsApp funcione correctamente en todo momento.

Uso exclusivo para la gestión de su alquiler

Utilizamos sus datos únicamente para organizar su salida desde Dubai Marina o Dubai Harbour. Empleamos su información para confirmar la disponibilidad del barco, coordinar servicios adicionales como banquetes o deportes acuáticos, y gestionar el pago del anticipo del 30 % necesario para reservar la fecha. En caso de que el mal tiempo no permita navegar, usamos el chat para coordinar una nueva fecha o gestionar el reembolso según su elección. No utilizamos sus datos personales para enviarle publicidad no solicitada ni boletines promocionales.

Preguntas frecuentes de navegación

¿Es posible que vendan o entreguen mi información a otras empresas?

No, en Khorline no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. La información recopilada se utiliza de forma estricta para coordinar los servicios incluidos en su reserva con el capitán y la tripulación a cargo de su embarcación.

¿Durante qué periodo guardan los registros de mi conversación y reserva?

Conservamos los datos de la reserva en el historial de chat únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y gestionar la contabilidad del anticipo del 30 %. Usted puede solicitar la eliminación de su historial de contacto en cualquier momento mediante el chat.

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