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Khorline
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Normas de reserva

Condiciones del servicio Khorline

Estas son las condiciones generales de alquiler de Khorline en Dubái. Regulamos el pago, los cambios de fecha y el comportamiento a bordo para garantizar un servicio claro. Operamos diariamente de 9:00 a 23:00 GST desde Dubai Marina y Dubai Harbour con una flota de 88 yates y barcos.

Condiciones del servicio Khorline
yates y barcos en la flota
20
respuesta habitual
15 min
de anticipo para reservar
30 %

Confirmación del servicio mediante anticipo

Para congelar la fecha y la hora de salida de uno de nuestros 88 yates y barcos, se exige abonar un anticipo del 30 %. Sin este pago, no se realizan reservas ni se guardan turnos. El importe restante se salda antes del embarque. Las salidas tienen una duración mínima de 2 horas. Todos nuestros precios incluyen el IVA, por lo que no habrá cargos sorpresa. Puede consultar la disponibilidad desde 600 AED hasta 18 900 AED por hora mediante el botón de WhatsApp en esta página. Respondemos a sus consultas en un plazo de 15 minutos.

Equipamiento e instalaciones a bordo

En cada salida se incluye capitán con licencia, tripulación, combustible, seguro, refrescos, hielo, toallas y chalecos salvavidas. El límite máximo de pasaje es de 90 personas según las dimensiones de la embarcación, que van de 33 a 164 pies. Puede traer su propia comida y bebidas, incluido alcohol, sin pagar ningún suplemento por descorche. Adicionalmente, bajo petición previa, organizamos deportes acuáticos, pesca, banquetes, barbacoa, servicio de bar, decoración, DJ, música en vivo, fotógrafo, drona, proyector o traslados en coche hasta las zonas de salida en Dubai Marina o Dubai Harbour.

Garantías, seguro y responsabilidad

Nuestra flota opera con capitán y tripulación profesionales con licencia en vigor. El seguro obligatorio para la embarcación y los pasajeros está incluido en el precio base del alquiler. No se requiere presentar pasaporte ni documento de identidad para embarcar en las instalaciones. Los clientes deben respetar las indicaciones de la tripulación durante todo el trayecto para garantizar la seguridad global del barco. Khorline no retiene depósitos ni aplica penalizaciones fuera de lo estipulado en las presentes condiciones de contratación. Responderemos sus dudas sobre las coberturas en el chat.

Política de cancelaciones y mal tiempo

Si las condiciones meteorológicas impiden la navegación de forma segura, usted decide cómo proceder: acordamos una nueva fecha mediante el chat o le devolvemos la totalidad del pago realizado. La flexibilidad es absoluta en estos casos. Si la cancelación se debe a motivos personales del cliente, el anticipo del 30 % abonado previamente no será reembolsable. Para coordinar cualquier modificación de su itinerario o gestionar un cambio de día por fuerza mayor, únicamente debe contactarnos mediante el botón de WhatsApp disponible en la web dentro del horario de atención.

Preguntas frecuentes de navegación

¿De qué manera se procede si las condiciones del tiempo impiden navegar?

Si el mal tiempo impide salir a navegar, el cliente elige la solución: trasladamos la reserva de alquiler a una nueva fecha acordada mediante el chat o devolvemos el dinero pagado. La gestión se realiza de forma directa por WhatsApp.

¿Existe la posibilidad de recuperar el dinero del anticipo abonado?

El anticipo del 30 % no se devuelve si la cancelación responde a una decisión del cliente. Únicamente se reembolsa el importe si la navegación se cancela debido a condiciones meteorológicas adversas que impidan la salida del barco.

¿Está permitido embarcar con alimentos y bebidas comprados por nuestra cuenta?

Sí, los pasajeros pueden traer sus propios alimentos y bebidas a bordo, incluyendo bebidas alcohólicas. Khorline no cobra ningún tipo de tarifa o suplemento por descorche ni por el uso de las instalaciones para consumir su comida.

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